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相互學習、協作演練,力奇先進服務萬里行圓滿結束

日期:2018年02月03日
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從5月初起,全球領先的專業清潔設備制造公司——丹麥力奇先進在中國大地上掀起了一陣行業熱潮:行萬里路,吃千遍苦,深入用戶現場,與用戶相互學習、共同協作演練,通過優質及時的服務,提升專業設備的使用功效,進而將人們生活的社區、工作的工廠、休息的賓館、購物的賣場……等大城小市的各個角落,打扮得更加清潔美麗。

 

       7月中旬,飄揚著“服務萬里行”旗幟的力奇先進團隊來到了本次活動的終點站北京和天津,為中國北方兩大重要城市的典型用戶提供了一次溫馨卻又非常專業的交流機會。

 

       在北京釣魚臺國賓館,力奇先進的工程師冒著雨后的悶熱,對設備的操作養護做了現場培訓、講解常見故障原因和保養要點。而設備操作人員則抓住這難得的機會認真聽講,時時發問。在雙方耐心細致的交流過程后,標志著“專業、可靠、信賴”含義的“Nilfisk Care”的標簽,被貼到了那些設備上。

 

 

       在北京宜家家居,針對用戶所在場所人流量大、地面被反復污染、高峰時段場地空間相對狹小等特點,力奇先進的服務人員給出了別具匠心的解決方案和使用小貼士,并且與用戶一起在現場拆卸了一臺異常設備,支出其工作異常的原因是一根家居組裝用鋼絲所致,并建議今后以更加合理的方式,操作設備,打掃賣場。

 

       在天津文化中心、天津汽車技術研究中心和天津和平區環衛局,力奇先進的服務團隊不顧萬里奔波的疲勞,繼續幫助客戶檢修設備、傾聽客戶反饋,了解他們的意見和想法。

 

       至此,這次聲勢浩大的服務萬里行活動已經圓滿結束,總結經驗后,力奇先進的負責人認為:用戶所有的反饋都是力奇先進寶貴的財富,是不斷改善服務質量的方向。未來,力奇先進將繼續敞開心扉,擁抱客戶,與他們一起搭建良好溝通的橋梁,通過自我的不斷修煉把力奇先進這塊有著歐洲王室血統的百年金字招牌越擦越亮。

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